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“Behavior Score e Credit Score: como eles afetam o processo de venda”

Quando se trata do processo de venda, o Behavior Score e o Credit Score de um cliente são dois fatores importantes que as empresas precisam considerar. Essas pontuações podem afetar a capacidade do cliente de comprar bens ou serviços e, por isso mesmo, impactar as vendas e a receita de uma empresa.

Vamos ver como o Behavior Score e o Credit Score afetam o processo de venda?

Primeiro, vamos começar com o credit score. Credit score é uma representação numérica da qualidade de crédito de um indivíduo. É baseado em uma variedade de fatores, incluindo histórico de pagamentos, valor da dívida e histórico de crédito. Uma pontuação de crédito alta indica que a pessoa é considerada um mutuário de baixo risco e tem maior probabilidade de ser aprovado para empréstimos ou crédito. [você pode ler mais detalhadamente sobre credit score nesse outro post]

Por outro lado, o behavior score é uma representação numérica da probabilidade de um cliente pagar suas contas em dia. É calculado com base em dados históricos, como histórico de pagamentos, há quanto tempo eles são clientes e seus padrões gerais de gastos. [leia mais sobre o behavior score nesse post exclusivo!]

Quando se trata do processo de venda, essas duas pontuações podem ter um impacto significativo. Um credit score elevado pode aumentar a probabilidade de um cliente ser aprovado para financiamento ou crédito, o que pode ajudá-lo a fazer uma compra. Por outro lado, um credit score baixo pode dificultar a aprovação do cliente para o financiamento, o que pode ser uma barreira para a venda. Da mesma forma, uma pontuação baixa de behavior score pode indicar que um cliente pode estar mais propenso a perder pagamentos ou inadimplir seus créditos, tornando-os um risco maior para o seu negócio.

As empresas precisam considerar essas pontuações ao avaliar clientes em potencial. Um cliente com um credit score alto, mas um behavior score baixo ainda pode ser um risco, enquanto que o inverso pode ser um risco ainda maior. É importante levar em consideração ambas as pontuações para tomar uma decisão informada.

Seja na hora de fazer as avaliações de crédito e comportamento (credit and behavior), seja na hora de cobrar os clientes que vierem a dever, você pode contar com o serviço de empresas como a Easycob!

E se você procura por uma agência de cobrança especializada, no Rio de Janeiro e em todo Brasil, é só falar em comercial@easycob-n.com.br ou em 021 2206-4873.

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“Os termos técnicos que você precisa saber para entender o processo de cobrança”

Quando se trata do processo de cobrança, existem muitos termos técnicos que podem confundir quem não está familiarizado com o setor. Entender esses termos é essencial para empreendedores e profissionais de finanças para que possam garantir processos de cobrança eficientes. Nesta postagem do blog, abordaremos alguns dos termos técnicos mais importantes que você precisa saber quando se trata de cobrança.

  1. Fatura: Uma fatura é um documento que lista os bens ou serviços que foram fornecidos a um cliente, juntamente com o valor total devido para pagamento. Ele serve como uma solicitação formal de pagamento e normalmente inclui detalhes como a data da fatura, o nome do cliente e um número de fatura exclusivo.
  2. Ciclo de Faturamento: O ciclo de faturamento refere-se aos intervalos regulares nos quais os clientes são cobrados pelos bens ou serviços que receberam. Isso pode ser semanal, mensal ou mesmo anual, dependendo dos termos do contrato.
  3. Condições de crédito: As condições de crédito referem-se às condições sob as quais um cliente pode pagar pelos bens ou serviços que recebeu. Isso pode incluir coisas como o tempo que o cliente tem para pagar, quaisquer descontos para pagamento antecipado e quaisquer taxas atrasadas para pagamentos atrasados.
  4. Contas a receber: As contas a receber referem-se ao dinheiro que uma empresa tem a receber de seus clientes por bens ou serviços que foram fornecidos, mas ainda não pagos. Esta é uma área importante da gestão financeira, pois afeta o fluxo de caixa e a liquidez do negócio. [saiba mais sobre fluxo de caixa]
  5. Gateway de Pagamento: Um gateway de pagamento é um serviço online que facilita o processamento de cartões de crédito e outros pagamentos eletrônicos. Este sistema permite que as empresas recebam pagamentos de clientes com segurança por meio de seu site ou outras plataformas online.

Ao entender esses termos técnicos, você entenderá melhor o processo de cobrança e poderá tomar decisões mais informadas quando se trata de gerenciar suas finanças. Seja você proprietário de uma empresa, profissional de finanças ou apenas alguém que deseja aprender mais sobre o setor, é essencial conhecer esses termos.

Se você precisa de apoio para receber valores de seus clientes, não deixe de nos procurar! O investimento inicial pode ser de ZERO REAIS (R$ 0,00)!

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Dinheiro fundamental: conheça o capital de giro

Se você está no mundo dos negócios, você com certeza já ouviu falar sobre Capital de Giro. É claro que você pode imaginar o que é, mas será que você domina o conceito?

Na gestão de negócios, seja o nosso próprio ou aquele para o qual nós trabalhamos, é fundamental dominar os termos e técnicas para saber posicionar a empresa e permitir que seu trabalho, produto ou serviço tenha resultado.

O conceito de Capital de Giro revela a diferença entre os recursos disponíveis em caixa e a soma das despesas e contas a pagar.

Ele é responsável pela saúde financeira da empresa garantindo os recursos de financiamento aos clientes, estoque, assegurando o pagamento aos fornecedores, entre outros.

É, portanto, o investimento responsável por manter a sustentabilidade da empresa, mesmo em fases mais difíceis, sendo os recursos utilizados para cobrir custos extras e mantê-la caso haja problemas, períodos de recessão ou quando a receita de clientes está baixa.

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Tudo que você precisa saber sobre a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados começou a valer! Para nós, da Easycob, seus dados já eram protegidos muitos antes do novo marco legal entrar em vigor no país. As informações que temos em nossos bancos de dados são sempre obtidas por meios legais, com amplo respeito aos direitos dos seus detentos legais.

Depois de muitas idas e vindas, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) finalmente entrou em vigor no Brasil! Considerada uma das mais avançadas legislações sobre o tema no mundo, essa nova legislação visa regular a forma como as empresas obtém, transacionam e lidam com os dados que você deixa como “pegadas digitais”.

Se os dados são o “ouro do século 21”, nada mais correto do que imaginar que tenham uma regulação específica, certo? Foi pensando nisso que o Congresso Nacional aprovou a Lei Geral de Proteção de Dados, que passa a determinar como as empresas devem lidar com informações sensíveis de 3 tipos no país:

Dado Pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;

Dado Pessoal Sensível: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;

Dado Anonimizado: Dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.

Aqui na Easycob, apesar de sempre termos lidado com seus dados e de seus clientes de maneira legal, já estamos tomando as seguintes medidas:


1 – Atualizando nossas normas, políticas e procedimentos internos.


2 – Definindo junto às empresas que contratam nossos serviços se o consentimento do titular dos dados está sendo obtido e elaborar em conjunto formas de obtenção deste consentimento.

3 – Atualizando contratos de trabalho, contratos com fornecedores e contratos com clientes.

4 – Garantindo que todos os sistemas utilizados estão em conformidades com a LGPD.

A Lei Geral de Proteção de Dados é um marco em nossa legislação e é fundamental que você tenha certeza que seus parceiros e fornecedores estejam obedientes e conformes a esta lei para garantir que seu negócio também está seguro!

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04 Termos Chave para saber sobre COBRANÇA!

Aqui na Easycob a gente gosta de falar fácil e se fazer entender, bem diferente do que você está acostumado a ver por ai, onde usam um monte de termos técnicos e em inglês, dificultando seu entendimento e aplicabilidade daquele conhecimento.

Tanto assim que a gente fez questão de traz esse vídeo com 04 termos principais, bem mastigadinhos, para você entender mais sobre o universo da cobrança!

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Você sabe calcular os resultados da sua empresa?

A lista de termos para a área de negócios e empreendedorismo é quase infindável, e beira isso na realidade quando resolvemos adicionar as terminologias em línguas estrangeiras à nossa realidade local.

Hoje buscamos trazer um termo bem brasileiro e que, inclusive, tem leituras diferentes em outros países, graças ao nosso recente histórico hiperinflacionário. Você conhece quantos tipos de resultados que podem ser verificados em uma empresa?

São dois os principais indicadores nesse sentido:

• Resultado Bruto: esse faz parte do demonstrativo de resultado de uma empresa, sendo determinado como sendo o lucro obtido pela empresa depois de se deduzir da receita líquida de vendas o custo de mercadorias vendidas; e

• Resultado Operacional: é determinado como sendo o lucro obtido pela empresa depois de se deduzir da receita líquida de vendas o custo de mercadoria vendida, as despesas de pessoal, as despesas administrativas, as despesas financeiras e outras despesas operacionais. Trata-se de um conceito mais utilizado para empresas não financeiras. Em alguns países o resultado operacional é calculado antes das despesas financeiras, mas no Brasil, como herança da época hiperinflacionária, em que a maioria dos itens do demonstrativo de resultado era corrigida monetariamente, estas despesas são incluídas no resultado operacional.

E você, tem conseguido acompanhar os resultados da sua empresa? Como eles tem sido impactados por ativos não-recuperados, aqueles clientes que não pagam suas duplicatas? Conte com a Easycob para melhorar seus resultados, a partir de nossos serviços de localização, recuperação de ativos e de clientes.

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O PMC está fazendo sua empresa perder dinheiro…

Enquanto EBITDAs, ERPs e outras siglas mais famosas vivem fazendo a cabeça de gestores de empresas cada vez mais profissionalizadas, outras siglas menos famosas podem estar corroendo os valores da empresa.

Leia mais: Veja como definir o EBITDA da sua empresa!

Por exemplo: você faz ideia do que seja o PMC? A sigla é pouco famosa, mas fala sobre algo fundamental, em especial em um cenário onde cada vez mais é importante dar prazo aos seus clientes.

Trata-se do Período Médio de Cobrança, indicador que reflete o tempo necessário para que uma empresa cobre uma conta que tem para receber, auxiliando a entender a política de crédito e cobrança de uma empresa.

Por exemplo, se a empresa concede crédito de 30 dias a seus clientes, um período médio de 60 dias indica um departamento de cobrança mal gerido. Em geral empresas do mesmo setor devem apresentar uma política similar.

Como está o seu PMC? Lembre-se que o dinheiro na mão do seu cliente aumenta o risco de uma eventual inadimplência, além de aumentar os custos financeiros de sua empresa.

Para contar com uma especialista nesse campo, basta contatar a Easycob, com mais de 20 anos de experiência na recuperação de ativos financeiros, clientes e prestação de serviços como credit scoring e behaviour score.

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Veja como definir o EBTIDA da sua empresa!

O mundo cada vez mais globalizado e o mercado cada vez mais unificado e profissionalizado tem trazido às empresas que não tem ações negociadas na Bolsa de Valores comportamentos e termos que são típicos das S/A.

No mundo do empreendedorismo tem sido comum ouvir falar sobre gestão de ativos, sistemas de ERP e sobre resultados EBITDA. Mas, afinal, você faz ideia do que seja essa sigla?

Ela vem do inglês “Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization. Em português significa lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização e pode ser substituído pela sigla LAJIDA (“Lucro Antes de Juros, Imposto de Renda, Depreciação e Amortização”), e que dá uma idéia da capacidade de geração de caixa operacional de uma empresa.

Esses conceitos são absolutamente fundamentais para entender como anda a saúde financeira da sua empresa e, claro, conseguir planejar os próximos passos e áreas onde atuar.

Se você quer melhorar seus resultados, não há dúvidas de que contar com os serviços da Easycob para recuperação de ativos, localização e recuperação de clientes, com os mais de 20 anos de experiência da empresa é parte importante da estratégia.

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Qual é o custo de capital da sua empresa?

Gestão de fluxo de caixa, entender os ativos e o nível de endividamento da empresa são fundamentais. E aos pouquinhos nós vamos trazendo outros termos que podem ajudar a dar mais ferramentas para que você supere os desafios de sua companhia.

Hoje vamos falar de Custo de Capital. Você já ouviu falar disso? O conceito ao menos passa pela sua cabeça de forma a tentar entender exatamente do que se trata? Apesar de envolver uma fórmula matemática, não é difícil de entender.

O custo de capital de uma empresa pode ser definido como a taxa de retorno que a empresa deve obter em seus investimentos para manter seu valor de mercado inalterado. Assim, mantendo o risco constante, projetos com retornos acima do custo de capital devem aumentar o valor da empresa e vice-versa.

Assim, se a empresa obtém uma taxa de retorno acima do seu custo de capital, então é bastante provável que a empresa consiga captar novos recursos (através de financiamento ou emissão de novos títulos de dívida ou ações) a termos vantajosos. A fórmula de cálculo do custo de capital é a seguinte: Custo Capital = Rl+Beta*(Rm-Rf) Onde: Rl = Taxa de retorno exigida de ativo de risco livre, geralmente medida como retorno de um título de governo de longo prazo; Beta = Coeficiente beta da empresa; Rm = taxa de retorno exigida do mercado; (Rm-Rf) = Pode ser visto como prêmio pelo risco de mercado.

Assim, é importante estar com a carteira de ativos sadia e entrar em projetos que a mantenham dessa maneira, por isso é importante contar com a Easycob, com seus mais de 20 anos de experiência no auxílio a empreendedores com os serviços de localização, recuperação de ativos e de clientes.

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Veja os tipos de endividamento de uma empresa e saiba como lidar!

Ao contrário do que eventualmente possa parecer, o endividamento de uma empresa não é, necessariamente, um problema. Apesar de vivermos em um país onde as taxas de juros são as mais altas do planeta, se tivermos entendimento pleno sobre o nível de endividamento de nossa empresa, tudo pode permanecer saudável.

Mas você sabe exatamente o que é o endividamento de uma empresa? E os tipos de endividamento e seu impacto contábil? Confere a lista da nossa seção glossário!

Então: o que é Endividamento?

É quando a empresa pega emprestado o dinheiro que necessita. Neste caso, é importante ficar atento aos juros que serão cobrados por quem empresta e a capacidade de pagamento de quem está pegando o dinheiro emprestado. Assim, podemos falar em:

• Endividamento Total: Indicador financeiro de estrutura de capital, que expressa a relação entre a dívida total da empresa em relação ao capital investido na empresa. O capital investido é definido como a soma da dívida de longo prazo e o patrimônio líquido da empresa.

• Endividamento sobre Patrimônio: Indicador usado em análise financeira, que expressa a relação entre o capital da empresa contribuído por terceiros e aquele contribuído por seus acionistas. Um indicador baixo significa que a empresa pode ter mais flexibilidade para levantar empréstimos com terceiros, e vice-versa. O endividamento sobre patrimônio de uma empresa é determinado como sendo o resultado da divisão da dívida líquida da empresa pelo seu patrimônio líquido.

• Endividamento de Longo Prazo: Indicador usado em análise financeira, que serve para entender a estrutura de capital de uma empresa. O indicador é calculado como sendo a porcentagem do capital investido da empresa composta por fundos de longo prazo provenientes de terceiros. O capital investido em uma empresa é definido como a soma das suas obrigações de longo prazo com terceiros (dívida de longo prazo) e do capital investido pelos seus acionistas (patrimônio líquido).

E ai, sua empresa está com alto grau de endividamento? Uma maneira de baixar esse nível é recuperando ativos, serviço que é especialidade da Easycob há mais de 20 anos!

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