Não há dúvidas de que uma das grandes demonstrações de uma economia superglobalizada é o surgimento dos chamados unicórnios, empresas que surgem como startups e logo atingem a marca de US$ 1 bilhão em valor de mercado.
O que valoriza essas empresas desse jeito é um conjunto de fatores que estão sendo buscados por todas as empresas na atualidade. Não somente por uma questão de gosto, mas também por uma questão de sobrevivência, afinal, Uber e Airbnb são exemplos claros de que novas ideias podem mudar completamente mercados seculares, como dos transportes e hospedagem, para ficar somente nesses exemplos.
Mas o que faz dessas empresas tão valiosas? Confira essa lista que preparamos e aplique esse modelo mental em sua empresa:
01 – Resolva problemas reais
O foco das empresas nascentes (start-ups) é muito claro: focar em problemas reais. Ouvir o potencial consumidor e resolver os problemas que ele encontra no seu campo de atuação. É o que tem sido chamado de design thinking. O Uber resolveu um problema de mobilidade urbana, criado graças a combinação de cidades lotadas, carros caros e transporte público de baixa qualidade. Hoje vale mais de US$ 30 bilhões.
02 – Horizontalize a gestão
Ambientes com hierarquia muito engessada são pouco propensos à inovação, por um motivo que virou até ditado popular: “Manda quem pode, obedece quem tem juízo”. Criatividade tem a ver com liberdade, com a capacidade de ouvir o máximo possível de pessoas, em especial aquelas que tem conexão com o cotidiano junto ao cliente e às operações, ou seja, quem vive o problema real.
03 – Foque na experiência do consumidor
Muitas vezes as empresas nascentes ganham das já consolidadas por um estilo de pensamento completamente voltado ao atendimento. O Nubank se notabilizou pelo excelente atendimento – extremamente humanizado – dado pela plataforma, de modo que ganhou a preferência e hoje conta com uma fila de mais de 100 mil clientes que estão a espera de um cartão de crédito da startup, enquanto ignoram completamente os grandes bancos.
04 – Abuse das tecnologias
Apesar de nem sempre ser a tecnologia o diferencial das empresas nascentes, é inegável que na era do big data e da ciência de dados, é importante saber como lidar com o ambiente digital e em como capturar dados sobre a experiência do usuário junto à sua marca/produto, para customizar e entender cada vez mais sobre o problema real dele!
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