Categoria: Notícias

Aqui nós estamos sempre falando sobre atendimento ao cliente e já provocamos a reflexão com matérias como “O Cliente tem sempre a razão?” e “Que tal Ser um Mestre das Negociações?”. E sabemos porque escolhemos esse tema: atendimento é uma das partes mais importantes de qualquer empresa.

E veja o que revela o secretário Nacional do Consumidor, Armando Luiz Rovai: cerca de 30% dos mais de 100 milhões de processos judiciais no Brasil têm origem no direito do consumidor.

A (estarrecedora) declaração foi dada durante evento promovido pela Associação Nacional das Instituições de Crédito, Financiamento e Investimento (Acrefi) e revela justamente o ponto mais “nevrálgico” de qualquer empresa, que é a relação com seus clientes!

Ainda de acordo com o secretário, o portal consumidor.gov.br, deve ser um veículo priorizado pelas empresas e consumidores na resolução de conflitos, “Temos uma taxa de 80% de resolução e um prazo médio de sete dias”, comentou.

Na Easycob, o nosso foco é total no cliente: no nosso e no seu cliente, com quem pretendemos lhe auxiliar na recuperação de créditos, relacionamento e localização.

E se você procura por uma agência de cobrança especializada, no Rio de Janeiro e em todo Brasil, é só falar em comercial@easycob-n.com.br ou em 021 2206-4873.

Acessa nossa base de conhecimento, com e-books gratuitos nesse link

• LinkedIn
• YouTube
• Facebook
• Twitter
• Instagram

As ações governamentais para fazer o país sair da crise tem vindo de múltiplas direções e tem um importante foco no trabalho com as pequenas e médias empresas (PMEs), como revela um anúncio feito recentemente sobre uma nova parceria entre Sebrae e BB.

A ideia é trabalhar em conjunto com o objetivo de simplificar a gestão de PMEse orientar financiamento a empresários. É o que prevê o programa “Empreender mais simples: menos burocracia, mais crédito”, que também trará a disponibilização de linhas de crédito que somam o total de R$ 8,2 bilhões.

Na parceria, enquanto o banco traz soluções de financiamentos, o SEBRAE coloca orientação e acompanhamento, antes e depois da concessão de crédito. A ideia é trazer acesso a capital de giro com menor custo, de forma mais ágil, a partir de fluxo diferenciado de análise e concessão de crédito no Banco do Brasil.

A estimativa é que, na primeira fase, em fevereiro, agentes especializados do Sebrae atuem em nove cidades: Campinas, Ribeirão Preto, Vitória, Manaus, Cuiabá, Sinop, Natal, Mossoró, Curitiba. A partir de março, a previsão é que o convênio já esteja em plena operação, com 500 agentes do Sebrae em todo o Brasil.

E não esqueça que, para alcançar seu ponto de equilíbrio a Easycob está pronta com serviços como recuperação de créditos, localização e recuperação de clientes.

E se você procura por uma agência de cobrança especializada, no Rio de Janeiro e em todo Brasil, é só falar em comercial@easycob-n.com.br ou em 021 2206-4873.

Acessa nossa base de conhecimento, com e-books gratuitos nesse link

• LinkedIn
• YouTube
• Facebook
• Twitter
• Instagram

Com toda a dificuldade gerada pela crise, mesmo os pequenos empresários que estão enquadrados no sistema do Simples passaram por dificuldades para conseguir quitar os valores referentes ao imposto unificado.

Sabedor desse cenário, o governo agiu para apresentar a possibilidade de refinanciamento dessa dívida para quem tem dívidas acumuladas até maio deste ano poderão, gerando o parcelamento em até 120 parcelas a partir desta segunda-feira (14).

Essa condição especial vale somente para do Simples (ou Supersimples) e é necessário que estas se manifestem previamente, por meio do formulário eletrônico “Opção Prévia ao Parcelamento da LC 155/2016”, disponível no site da Receita. Depois, basta aderir ao parcelamento e quitar os débitos.

As regras do parcelamento impedem que as parcelas sejam inferiores a R$ 300,00.

Quem está com dívidas não pode deixar de conferir nossos artigos sobre fluxo de caixa, dicas para gestão e, claro, formas de aumentar o faturamento! A Easycob está pronta para lhe ajudar com serviços como recuperação de créditos, localização e recuperação de clientes.

E se você procura por uma agência de cobrança especializada, no Rio de Janeiro e em todo Brasil, é só falar em comercial@easycob-n.com.br ou em 021 2206-4873.

Acessa nossa base de conhecimento, com e-books gratuitos nesse link

• LinkedIn
• YouTube
• Facebook
• Twitter
• Instagram

Com o início do mês de fevereiro, a agenda de eventos para empreendedores traz diversas novidades interessantes para que quer aprimorar seu conhecimento ou networking – ou mesmo os dois ao mesmo tempo.

Para que você possa aproveitar isso tudo sem sair do escritório e se ausentar do dia-a-dia de sua empresa e das tarefas que importam, escolhemos 08 oportunidades para você participar de eventos online sobre empreendedorismo.

Confira:

Tributário-Fiscal:

Mudanças do Simples Nacional em 2017

Inscrições: até a véspera, pelo site

Custo: gratuito Data da atividade: 1° de fevereiro, 16h

Vendas:

Aprenda a negociar com tubarões

Inscrições: pelo site

Custo: R$ 691

Data da atividade: variável

Gestão:

Curso Online em Negócios de Impacto Social

Inscrições: até 27 de fevereiro, pelo site

Custo: R$ 350

Data da atividade: variável

Empreendendo em TI – Programa de Canais TOTVS para Micro e Pequenos Negócios

Inscrições: até a véspera de cada dia, pelo e-mail mpn.canais@totvs.com.br Custo: gratuito Data da atividade: 7, 8, 9, 10, 11, 12, 15, 16, 17, 22, 23 e 24 de fevereiro, em diversos horários ao longo dos dias

Gestão do tempo e produtividade

Inscrições: pelo site

Custo: R$ 102

Data da atividade: variável

Prevenção e gestão de crise

Inscrições: pelo site

Custo: R$ 450

Data da atividade: variável

Capacitação pessoal:

Desenvolvimento de liderança

Inscrições: pelo site

Custo: R$ 349

Data da atividade: variável

Workshop Criatividade e Inovação

Inscrições: pelo site

Custo: R$ 199

Data da atividade: variável

Queremos você preparado para todas as situações!

E se você procura por uma agência de cobrança especializada, no Rio de Janeiro e em todo Brasil, é só falar em comercial@easycob-n.com.br ou em 021 2206-4873.

Acessa nossa base de conhecimento, com e-books gratuitos nesse link

• LinkedIn
• YouTube
• Facebook
• Twitter
• Instagram

Ainda que possa ajudar setores específicos – como o de turismo – o excesso de feriados prolongados nesse ano de 2017 será um grande empecilho para o comércio, segundo estimativas divulgados pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP).

De acordo com nota divulgada pela instituição, cerca de R$ 10,5 bilhões em 2017 deixarão de ser faturados pelo comércio varejista, valor 2% maior que o perdido pelo mesmo motivo no ano de 2016. Só o setor de vestuário, tecidos e calçados deverá deixar de ganhar cerca de R$ 1,1 bilhão com os feriados e emendas de 2017, um crescimento de 23% em relação a 2016.

“Após dois anos de forte recessão econômica – com retrações de 3,8% em 2015 e de 3,5% em 2016 [estimada] – o número excessivo de feriados e suas “pontes” [dias “enforcados”] deveria ser revisto, a fim de contribuir no aumento da produtividade da economia”, destacou a entidade em nota, ressaltando que os custos adicionais podem inviabilizar a opção de os estabelecimentos abrirem as portas nos feriados.

Assim, não faltam motivos para pensar bem em tópicos como formas inovadoras para a área de vendas.

E para quem quer ter tecnologias avançadas e experiência de mais de 20 anos na hora da cobrança de uma fatura em aberto, pode contar com a Easycob e seus produtos como recuperação de créditos, localização e recuperação de clientes.

E se você procura por uma agência de cobrança especializada, no Rio de Janeiro e em todo Brasil, é só falar em comercial@easycob-n.com.br ou em 021 2206-4873.

Acessa nossa base de conhecimento, com e-books gratuitos nesse link

• LinkedIn
• YouTube
• Facebook
• Twitter
• Instagram

• 
  “A Importância da Comunicação e Governança em Empresas Familiares”
• 
  “5 livros para levar sua empresa a um novo patamar”
• 
  “Navegando nos desafios da administração de empresas familiares”

A situação de empregabilidade no Brasil não vem afetando apenas o país, mas graças a seu peso no cenário latino-americano, também tem ajudado e piorar a questão no subcontinente.

Segundo pesquisa “Panorama Laboral 2016”, apresentado em Lima, o desemprego na região atingiu o patamar de 8,1% em 2016, seu nível mais alto desde a última crise financeira internacional.

Segundo a Organização Internacional do Trabalho (OIT) “A taxa de desemprego regional voltou a aumentar, desta vez de forma abrupta, ao passar de 6,6%, em 2015, para 8,1% (estimativa preliminar), em 2016. Ou seja, aumentou 1,5 ponto percentual. Esses são níveis que não foram registrados nem mesmo durante a crise financeira internacional 2008-2009”.

Trocando em miúdos, significa dizer que existem 25 milhões de desempregados na região, cerca de 5 milhões a mais do que no ano anterior, segundo o relatório.

Em um cenário como esse, é fundamental avaliar de maneira correta a que clientes dar crédito ou não. Para isso, clientes Easycob pode contar com o serviço de Recuperação de Clientes, através do qual ajudamos a entender o perfil daquele cliente e qual a chance para a possibilidade de termos dificuldade futura de recebimento.

E se você procura por uma agência de cobrança especializada, no Rio de Janeiro e em todo Brasil, é só falar em comercial@easycob-n.com.br ou em 021 2206-4873.

Acessa nossa base de conhecimento, com e-books gratuitos nesse link

• LinkedIn
• YouTube
• Facebook
• Twitter
• Instagram

• 
  “A Importância da Comunicação e Governança em Empresas Familiares”
• 
  “5 livros para levar sua empresa a um novo patamar”
• 
  “Navegando nos desafios da administração de empresas familiares”

Que o país vive um momento de crise todos já sabem. As medidas que o governo vem tentando implementar através de mudanças no conjunto legal também são conhecidas, como a PEC do teto dos gastos e mudanças na previdência. Mas enquanto Congresso Nacional não aprova as medidas, o governo vem estudando formas de acelerar a economia.

Uma destas formas foi ventilada hoje pelo ministro da Fazenda, Henrique Meirelles, que confirmou que o governo estuda flexibilizar o Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), permitindo o uso de parte dos recursos para o pagamento de dívidas.

“Estamos estudando, sim, a questão do FGTS, se é realmente justificável e quais os impactos econômicos de se permitir que o trabalhador use uma parcela para pagar dívidas de alto custo. Toda essa relação de medidas será discutida e decidida amanhã com o presidente da República. A mesma coisa em relação à regularização de débitos tributários”, declarou, referindo-se à possibilidade de novo Refis, programa que facilita o pagamento de dívidas das empresas com o Fisco.

Se essa medida for aprovada, a perspectiva é que as pessoas tenham mais recursos para quitar suas dívidas. Como sua empresa pretende lidar com essa nova disponibilidade?

Clientes Easycob contam com serviços de recuperação de créditos que usam as mais avançadas ferramentas do mercado – de SMS a sistemas autômatos – para promover a recuperação de seus créditos junto a clientes com valores em aberto.

E se você procura por uma agência de cobrança especializada, no Rio de Janeiro e em todo Brasil, é só falar em comercial@easycob-n.com.br ou em 021 2206-4873.

Acessa nossa base de conhecimento, com e-books gratuitos nesse link

• LinkedIn
• YouTube
• Facebook
• Twitter
• Instagram

• 
  “A Importância da Comunicação e Governança em Empresas Familiares”
• 
  “5 livros para levar sua empresa a um novo patamar”
• 
  “Navegando nos desafios da administração de empresas familiares”

Divulgada todo mês, o índice de confiança do consumidor brasileiro teve resultado positivo nesse período apurado, segundo a coordenadora da pesquisa, Thomson Reuters/Ipsos.

Os índices voltaram a patamares que não eram vistos desde meados de 2015. Segundo a pesquisa, o Índice Primário de Sentimento do Consumidor (PCSI, na sigla em inglês) avançou 2,2 pontos neste mês e chegou a 40,5. A última vez que o indicador ficou na casa dos 40 pontos foi em junho de 2015, quando atingiu 40,1 depois de chegar a 42,2 em maio.

Quando olhamos para os subíndices, o de condições atuais e o de clima de investimentos registraram alta, chegando a 32,4 e 42,5, respectivamente.

Nesse momento de retomada da confiança do consumidor é que ele busca novos produtos e serviços, sendo importante para as empresas saberem identificar de maneira correta a quem dar crédito.

Para isso, clientes Easycob pode contar com o serviço de Recuperação de Clientes, através do qual ajudamos a entender o perfil daquele cliente e qual a chance para a possibilidade de termos dificuldade futura de recebimento.

E se você procura por uma agência de cobrança especializada, no Rio de Janeiro e em todo Brasil, é só falar em comercial@easycob-n.com.br ou em 021 2206-4873.

Acessa nossa base de conhecimento, com e-books gratuitos nesse link

• LinkedIn
• YouTube
• Facebook
• Twitter
• Instagram

• 
  “A Importância da Comunicação e Governança em Empresas Familiares”
• 
  “5 livros para levar sua empresa a um novo patamar”
• 
  “Navegando nos desafios da administração de empresas familiares”

Quando a gente pensa no dia a dia da pequena e média empresa, sabe que diversos desafios se colocam para serem superados e seu crescimento ser alcançado. Se por um lado enfrentar as grandes companhias é uma barreira, de outro lado a inovação e a estrutura mais enxuta coloca-se como um benéfico ponto que deve ser utilizado.

E justamente nessa questão de inovação que uma notícia vinda do governo mostra a importância de se atuar sempre pensando em revolucionar: as pequenas e médias empresas terão prioridade no registro de patentes junto ao órgão responsável, o INPI.

O Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior e o INPI, vinculado à pasta, lançaram este mês projeto-piloto que cria uma fila prioritária de até 300 vagas para pedidos de patente de empresas desse porte. O objetivo, segundo o diretor de patentes do INPI, Julio Cesar Moreira, é evitar esperas longas de empresas financeiramente mais vulneráveis.

“Hoje, a análise pode demorar até 11 anos dependendo da área para a qual a patente é requerida. Em telecomunicações, pode levar 11 anos. Em metalurgia e petróleo, de seis a sete anos”, explica. Segundo ele, existem cerca de 200 mil pedidos de patente no órgão. 

“A pequena e micro empresa ficava nessa fila e você tinha muita demora na resposta. E ela necessita de um maior suporte do governo para se manter. Tirando o pequeno empresário e colocando na fila especial, a gente dá condições para que a empresa se capacite e continue no mercado”, afirma Moreira.

E para quem quer inovar é fundamental focar nos processos e contar com os serviços da Easycob para recuperar créditos e clientes!

E se você procura por uma agência de cobrança especializada, no Rio de Janeiro e em todo Brasil, é só falar em comercial@easycob-n.com.br ou em 021 2206-4873.

Acessa nossa base de conhecimento, com e-books gratuitos nesse link

• LinkedIn
• YouTube
• Facebook
• Twitter
• Instagram

• 
  “A Importância da Comunicação e Governança em Empresas Familiares”
• 
  “5 livros para levar sua empresa a um novo patamar”
• 
  “Navegando nos desafios da administração de empresas familiares”